Ultimo aggiornamento: novembre 2026
 

1. Modalità di pagamento
 

Su www.makocalore.com, MAKO GROUP SRL mette a disposizione dei clienti diverse modalità di pagamento per acquistare prodotti destinati al riscaldamento domestico, tra cui stufe, pellet, legna da ardere e combustibili.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto, nella fase di completamento dell'ordine.

Il cliente può scegliere una delle modalità proposte al momento del checkout, nel rispetto delle condizioni indicate per ciascun metodo.
 

2. Sicurezza dei pagamenti
 

La sicurezza delle transazioni è una priorità per MAKO GROUP SRL.

I pagamenti effettuati tramite il sito vengono gestiti attraverso i sistemi e i fornitori di pagamento eventualmente integrati nella piattaforma di e-commerce.

Quando il pagamento viene elaborato da un prestatore di servizi esterno, la relativa transazione è soggetta anche alle condizioni e alle misure di sicurezza adottate da tale fornitore.

MAKO GROUP SRL non richiede ai clienti di comunicare i dati completi della propria carta di pagamento tramite e-mail o altri canali non sicuri.
 

3. Conferma del pagamento
 

Al termine della procedura di acquisto, il cliente riceve una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato durante la registrazione o l'acquisto.

La conferma dell'ordine non costituisce necessariamente conferma dell'avvenuto pagamento.

L'ordine viene preso in carico per la preparazione e la spedizione dopo la verifica dell'effettivo accredito del pagamento, salvo diverse condizioni indicate per lo specifico metodo di pagamento.

In caso di pagamento non riuscito, rifiutato o non completato, l'ordine potrebbe non essere elaborato fino alla regolarizzazione della transazione.

4. Pagamento tramite bonifico bancario
 

Qualora il bonifico bancario sia disponibile tra i metodi di pagamento proposti al checkout, il cliente dovrà effettuare il versamento utilizzando le coordinate bancarie comunicate durante la procedura di acquisto o successivamente da MAKO GROUP SRL.

Per facilitare l'identificazione del pagamento, è consigliabile indicare nella causale il numero dell'ordine.

L'elaborazione dell'ordine e la spedizione avverranno dopo la verifica dell'effettivo accredito sul conto corrente della società.

Eventuali ritardi bancari nell'esecuzione o nell'accredito del bonifico possono comportare un conseguente slittamento dei tempi di preparazione e consegna.
 

5. Prezzi e importi dovuti
 

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€).

Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo errori materiali evidenti o altre circostanze disciplinate dalle Condizioni Generali di Vendita.

Prima di confermare l'acquisto, il cliente può verificare il riepilogo dell'ordine, comprensivo di:

• Prezzo dei prodotti selezionati;

• Eventuali imposte applicabili;

• Spese di spedizione;

• Eventuali costi aggiuntivi comunicati prima della conferma dell'ordine;

• Importo totale da pagare.

Il cliente è tenuto a verificare attentamente il riepilogo prima di procedere al pagamento.
 

6. Tempi di preparazione e spedizione
 

Una volta ricevuta la conferma dell'effettivo accredito del pagamento, MAKO GROUP SRL provvede alla gestione dell'ordine e all'organizzazione della spedizione.

I tempi indicativi di consegna sono di 3–7 giorni lavorativi dalla conferma dell'effettivo accredito del pagamento, salvo diverse indicazioni riportate nella scheda prodotto o comunicate al cliente.

Eventuali ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla volontà della società, alla disponibilità dei prodotti, alla logistica o al vettore incaricato saranno comunicati al cliente non appena possibile.

Per ulteriori informazioni, è possibile consultare le Condizioni Generali di Vendita e le informazioni relative alla spedizione.
 

7. Fatturazione
 

La fattura viene emessa secondo la normativa fiscale italiana vigente e sulla base dei dati comunicati dal cliente durante la procedura di acquisto.

Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza dei dati fiscali e anagrafici forniti.

Eventuali richieste di correzione dei dati dovranno essere comunicate tempestivamente a MAKO GROUP SRL.
 

8. Rimborsi e pagamenti non riusciti
 

In caso di annullamento dell'ordine, esercizio del diritto di recesso o rimborso dovuto per altre ragioni previste dalla normativa applicabile, MAKO GROUP SRL provvederà alla restituzione degli importi spettanti secondo le modalità e i termini previsti dalle Condizioni Generali di Vendita e dalla Politica di Reso e Rimborso.

Quando possibile, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo o disposizione di legge.

I tempi di effettiva disponibilità delle somme rimborsate possono dipendere anche dal prestatore del servizio di pagamento o dall'istituto bancario del cliente.
 

9. Assistenza sui pagamenti
 

Per qualsiasi domanda relativa a un pagamento, a un ordine o a una transazione, il cliente può contattare il servizio di assistenza:

MAKO GROUP SRL
Sede legale: Via del Bacio 7, 52021 Bucine (AR), Italia
Partita IVA: 02482010515
REA: AR-219855

E-mail: assistenza@makocalore.com
E-mail generale: info@makocalore.com
Sito web: www.makocalore.com

Si consiglia di indicare il numero dell'ordine nella richiesta di assistenza, per consentire una gestione più rapida della pratica.

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